Politika zasebnosti

Sensory Owl upravlja s to trgovino in spletno stranjo, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da vam, strankam, zagotovi starnežno izbrano nakupovalno izkušnjo ("Storitev"). Sensory Owl deluje na osnovi platforme Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje Storitve. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup ali drugo transakcijo s pomočjo Storitve ali na drug način komunicirate z nami. Če pride do nasprotja med našimi Pogoji uporabe in to Politiko zasebnosti, se ta Politika zasebnosti glede zbiranja, obdelave in razkrivanja vaših osebnih podatkov nanaša na ta nasprotje.

Prosimo, preberite to Politiko zasebnosti skrbno. Z uporabo in dostopom do kakršne koli Storitve potrjujete, da ste prebrali to Politiko zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo in razkrivanje vaših podatkov, kot je opisano v tej Politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelamo

Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", mislimo s podatki, ki vas ali drugo osebo identificirajo ali jih je lahko razumno povezali z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, ki so zbrani anonimno ali pa so bili odstranjeni identifikacijski podatki, tako da ne morejo identificirati vas ali jih ne morejo razumno povezati z vami. Odvisno od tega, kako vstopate v interakcijo s Storitvijo, kje živite ter kar je dovoljeno ali zahtevano z veljavnim zakonom, lahko zbiramo ali obdelamo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z sklepki, ki so izvedeni na podlagi teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za obračun, naslovom za dostavo, telefonsko številko in naslovom e-pošte.
• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih kartic, debetnih kartic in finančnih računov, podatki o plačilnih karticah, podatki o finančnih računih, podatki o transakcijah, načinu plačila, potrditvi plačila in drugih podatkih o plačilu.
• Podatki o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, prednostmi in nastavitvami.
• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki jih ogledate, vložite v košarico, dodate na seznam željanj ali kupite, vračite, zamenjate ali prekličete, ter vašimi preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami, vključno z informacijami, ki jih vključite v komunikacijo z nami, na primer, ko pošljete zahtevo za podporo strankam.
• Podatki o napravi, vključno z podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vaši IP-naslovu in drugih edinstvenih identifikatorjih.
• Podatki o uporabi, vključno z podatki o vaši interakciji s Storitvijo, vključno z tem, kako in kdaj vstopate v interakcijo s Storitvijo ali po njej navigirate.

Virovi osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, vključno z tistimi, ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali na drug način zagotovite nam svoje osebne podatke;
• Avtomatsko prek Storitve, vključno z podatki s vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naše spletne strani, ter s pomočjo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponuditeljev storitev, vključno z tistimi, ko jih angažiramo za zagotavljanje določene tehnologije ter ko zbirajo ali obdelajo vaše osebne podatke v našem imenu;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Odvisno od tega, kako vstopate v interakcijo z nami ali katero Storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljšanje Storitve. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitve, vključno z izpolnitvijo našega pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnitev vaših naročil, zapomnim si vaše prednosti in izdelke, za katere ste zainteresirani, pošiljanje obvestil, povezanih z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanje, vzdrževanje in drugo upravljanje vašega računa, urejanje dostave, olajšanje vračil in zamenjav, omogočanje objave vaših ocen ter ustvarjanje prilagojene nakupovalne izkušnje zamočevanjem izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljšo prilagoditev in izboljšanje Storitve.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-sporukih ali pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve na Storitvi ali drugih spletnih straneh, vključno na podlagi izdelkov, ki ste jih prej kupili ali dodali v košarico, ter druge aktivnosti na Storitvi.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje vašega računa, zagotavljanje varno izkušnje plačila in nakupa, odkrivanje, preverjanje in ukrepanje glede morebitnih goljufskih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamenskih dejavnosti, varovanje javne varnosti ter varovanje naših storitev. Če se odločite za uporabo Storitve in registracijo računa, ste odgovorni za varno shranjevanje podatkov za dostop do vašega računa. Močno priporočamo, da svoje uporabniško ime, geslo ali druge podatke za dostop ne delite z drugimi.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, odzivnost na vaše vprašanja, zagotavljanje učinkovitih storitev ter vzdrževanje našega poslovnega odnosa.
• Pravne razloge. Vaše osebne podatke uporabljamo za skladnost z veljavnim zakonom ali odziv na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov za izvršitev zakona ali vladnih organov, preverjanje ali sodelovanje v civilnih postopkih za pridobitev dokazil, morebitnih ali dejanskih pravnih sporih ter drugih pravnih postopkov z nasprotnimi stranami ter za izvajanje ali preverjanje morebitnih kršitev naših pogojev ali politik.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrivamo tretjim osem za legitimne namene, ki so podložni tej Politiki zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• Z Shopify, ponudniki in drugimi tretji osebami, ki opravljajo storitve v našem imenu (n. pr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, skladiščje v oblaku, izpolnitev naročil in dostava).
• Z poslovnimi in trženjskimi partnerji za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanje vam. Na primer uporabljamo Shopify za podporo prilagojenemu oglaševanju s pomočjo storitev tretjih oseb na podlagi vaše spletne aktivnosti z različnimi trgovci in spletnimi stranami. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti. Odvisno od tega, kje živite, lahko imate pravico, da nas navodite, da ne delimo informacij o vas, da vam bi prikazali ciljno usmerjene oglasne in trženjske vsebine na podlagi vaše spletne aktivnosti z različnimi trgovci in spletnimi stranami. Svojo pravico do izključenja takšne uporabe lahko izkoristite tukaj.
• Ko nas navodite, zahtevate ali na drug način privolite v razkrivanje določenih informacij tretjim osem, na primer za dostavo izdelkov ali prek vaše uporabe widgetov za družbena omrežja ali integracij za prijavo.
• Z našimi povezanimi podjetji ali na drug način znotraj naše korporativne skupine.
• V povezavi z poslovno transakcijo, kot sta združitev ali stečaj, za izpolnitev vseh veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odzivanjem na pošilje, preiskovalne ukaze in podobne zahtevke), za izvajanje vseh veljavnih pogojev uporabe ali politik ter za zaščito ali obrambo Storitve, naših pravic ter pravic naših uporabnikov ali drugih.

Povezava s Shopify

Storitve gosti Shopify, ki zbirajo in obdelajo osebne podatke o vaši dostopnosti do Storitve in njihovi uporabi, da vam jih zagotovijo in izboljšajo. Podatki, ki jih pošljete Storitvi, bodo preneseni in deljeni s Shopify ter tretji osebami, ki se lahko nahajo v državah, drugih kot je tista, v kateri živite, da vam lahko zagotovijo in izboljšajo Storitve. Poleg tega za pomoč pri zaščiti, razvoju in izboljšanju našega poslovanja uporabljamo določene izboljšane funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, drugimi trgovci ter s Shopify. Da bi zagotovili te izboljšane funkcije, lahko Shopify uporabi osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, drugimi trgovci ter s Shopify. V teh okoliščinah je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivanjem na vaše zahtevke za izkorak naši pravic glede uporabe vaših osebnih podatkov za te namene. Več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in kakšne pravice lahko imate, lahko preberete v Politiki zasebnosti za potrošnike Shopify. Odvisno od tega, kje živite, lahko svoje osebne podatke tukaj Povezava do portala za zasebnost Shopify izkoristite v zvezi z določenimi pravicami.

Spletne strani tretjih oseb in povezave

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih strani ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do strani, ki jih ne upravljamo in niso povezane z nami, morate pregledati njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Za takšne strani ne jamčimo njihove zasebnosti ali varnosti in nismo odgovorni za njihovo zasebnost ali varnost, vključno z točnostjo, celostnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih na teh straneh najdete. Podatki, ki jih zagotovite na javnih ali delno javnih mestih, vključno z podatki, ki jih delite na družbenih omrežjih tretjih oseb, jih lahko brez omejitev vidijo tudi drugi uporabniki Storitve in/ali uporabniki teh platform tretjih oseb, ne glede na to, ali jih uporabljamo mi ali tretja oseba. Vključitev takih povezav sama po sebi ne pomeni, da bi jih podprali, ravnati z njihovo vsebino ali njihovimi lastniki ali upravljavci, razen kot je razkrito na Storitvi.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene uporabi otrok, in osebnih podatkov o otrocih, ki so mlajši od določene starosti v vaši jurisdikci, ne zbiramo namerno. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je zagotovil svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate z navedenimi kontaktnimi podatki in zahtevate njihovo izbrisanje. Do začetnega datuma veljavnosti te Politike zasebnosti nimamo dejanskih informacij, da bi osebne podatke oseb, ki so mlajše od 16 let, "delili" ali "prodali" (kot so ti izrazi opredeljeni v veljavnem zakonu).

Varnost in shranjevanje vaših podatkov

Prosimo, imejte v misli, da nobne varnostne mere niso popolne ali neprodorne in da ne moremo zagotoviti "popolne varnosti". Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, morda ne bodo varovani med prenosom. Priporočamo, da ne uporabljate nevarnih kanalov za pošiljanje občutljivih ali zaupnih informacij.

To, kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, kot so potreba po podatkih za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje Storitve, izpolnitev pravnih obveznosti, reševanje sporov ali izvajanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in možnosti

Odvisno od tega, kje živite, lahko imate eno ali več pravic, navedenih spodaj, v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v nekaterih primerih lahko vaš zahtvek odklizemo, kar je dovoljeno z zakonom.

• Pravica do dostopa / vedeti. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov o vas, ki jih hranimo.
• Pravica do brisanja. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke o vas, ki jih hranimo.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo neustavne osebne podatke o vas, ki jih hranimo.
• Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico do prejemovanja kopije osebnih podatkov o vas, ki jih hranimo, ter do zahtevanja, da jih prenesemo tretji osebi, v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami.
• Pravica do izključenja prodaje ali deljenja za ciljno usmerjeno oglaševanje. Odvisno od tega, kje živite, lahko imate pravico do izključenja "prodaje" ali "deljenja" vaših osebnih podatkov ali do izključenja obdelave vaših osebnih podatkov za namene, ki veljajo za "ciljno usmerjeno oglaševanje", kot je opredeljeno v veljavnih zakonih o zasebnosti. Svojo pravico do izključenja takšne uporabe lahko izkoristite tukaj. Prosimo, imejte v misli, da če obiščete našo spletno stran z vključenim signalom o volji za izključitev Global Privacy Control, bomo, odvisno od tega, kje se nahajate, to avtomatsko obdelali kot zahtevo za izključitev za napravo in brskalnik, ki jih uporabljate za obisk spletne strani. Če lahko napravo, ki pošilja signal, povežemo z računom Shopify, bomo zahtevo za izključitev uporabili tudi za račun. Več o Global Privacy Control lahko preberete na https://globalprivacycontrol.org/. Poleg Global Privacy Control ne prepoznamo drugih signalov "Ne sledi", ki jih lahko pošlje vaš spletni brskalnik ali naprava.
• Upravljanje komunikacijskih prednostnih nastavitev. Lahko vam pošljemo promocijske e-pošte, od prejemovanja katerih se lahko v kateri koli trenutni odjavite z uporabo možnosti odjave, ki jo vidite v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošljemo nepromocijske e-pošte, na primer o vašem računu ali opravljenih naročilih.

Katero koli od teh pravic lahko izkoristite, če je to navedeno na Storitvi ali če nas kontaktirate z navedenimi kontaktnimi podatki. Več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in kakšne pravice lahko imate, vključno z pravicami, povezanimi z podatki, ki jih obdeluje Shopify, lahko preberete na https://privacy.shopify.com/en.

Za izkorak katerih koli teh pravic ne bomo proti vam diskriminirali. Preden lahko obdelamo vaše zahtevke, morda bomo morali preveriti vašo identiteto, kot je dovoljeno ali zahtevano z veljavnim zakonom. V skladu z veljavnimi zakoni lahko določite pooblaščenega zadevovalca, ki bo v vašem imenu vložil zahtevke za izkorak vaših pravic. Pred sprejemem takšnega zahtevka od zadevovalca bomo zahtevali, da zadevovalec dokaže, da ste ga poobtežili, da deluje v vašem imenu, in morda bo treba, da svojo identiteto neposredno preverite z nami. Na vaš zahtevk se bomo odzvali v pravočasnem roku, kot je zahtevano z veljavnim zakonom.

Prigovori

Če imate prigovore glede načina, na katerega obdelujemo vaše osebne podatke, nas prosimo, da kontaktirate z navedenimi kontaktnimi podatki. Odvisno od tega, kje živite, lahko imate pravico do izpovedovanja naše odločitve z nami v stiku prek navedenih kontaktnih podatkov ali vložite prigovor pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov. Za Evropsko ekonomsko območje lahko seznam odgovornih nadzornih organov za varstvo podatkov poiščete tukaj.

Mednarodni prenosi

Prosimo, imejte v misli, da lahko vaše osebne podatke prenesemo, shranimo in obdelamo izven države, v kateri živite.

Če vaše osebne podatke prenesemo iz Evropskega ekonomskega območja ali Združenih Ostrviljah, se bomo zanašali na priznane mehanizme prenosa, kot so Standardne pogodbeninski klavzule Evropske komisije ali kakšne enakovredne pogodbe, izdane s strani ustreznega kompetentnega organa Združenih Ostrviljah, po potrebi, razen če je prenos podatkov v državo, za katero je bilo določeno, da zagotavlja ustrezno raven zaščite.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, vključno z odrazom sprememb naših praks ali zaradi drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeno Politiko zasebnosti bomo objavili na tej spletni strani, posodobili datum "Zadnja posodobitev" in podali obvestilo, kot je zahtevano z veljavnim zakonom.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah zasebnosti ali tej Politiki zasebnosti ali če želite izkoristiti kakšno koli od svojih pravic, nas pokličite ali pošljite e-pošto na naslov shop@sensoryowl.co.uk ali nas kontaktirajte na naslov 124 City Road, London, ENG, EC1V 2NX, GB. Za namene veljavnih zakonov o varstvu podatkov smo upravljavci vaših osebnih podatkov.